Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng

Chính sách

Hỗ trợ khách hàng

05-04-2016 03:28:26 PM - 30

Quý khách có thể đặt mua hàng trực tuyến tại website Japana.vn thông qua các bước đơn giản sau

 

1. Tìm kiếm sản phẩm.

Qúy khách có thể tìm sản phẩm theo 3 cách: 

a. Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm

b. Tìm theo danh mục

c. Tìm theo các sản phẩm mới nhất, bán chạy hoặc danh mục phổ biến trên từng ngành hàng

2. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:

a. Kiểm tra thông tin sản phẩm: giá, thông tin khuyến mãi. 

b. Chọn số lượng mong muốn. 

c. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

3. Kiểm tra giỏ hàng.

Trong giỏ hàng thể hiện đầy đủ thông tin số lượng sản phẩm và tổng giá trị tiền hàng. Hiện tai Japana.vn chỉ giao hàng cho những đơn hàng có giá trị tối thiểu 200,000 vnđ. Nếu trong giỏ hàng Quý khách dưới 200,000 vnđ xin vui lòng chọn thêm sản phẩm.

Tại giỏ hàng Quý khách có thể chọn mua thêm sản phẩm khác hoặc chọn hủy một sản phẩm bất kỳ.

4. Điền thông tin địa chỉ giao nhận hàng.

Quý khách phải điền đầy đủ thông tin của người mua và nhận hàng, Japana cam kết sẽ giữ bí mật thông tin cá nhân của quý khách.

Trên cơ sở thông tin quý khách cung cấp, Japana sẽ tiến hành các thủ tục còn lại để giao hàng

5. Phương thức thanh toán.

Hiện tại Japana có các hình thức thanh toán cho khách hàng lực chọn:

- Thanh toán khi nhận hàng (COD) - Chỉ áp dụng khu vực Tp. Hồ Chí Minh
- Thanh toán qua tài khoản Ngân Hàng

Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm "Đặt Mua", hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.

6.Kiểm tra và xác nhận đơn hàng.

Quý khách có thể vào email của mình (đã cung cấp cho Japana) để nhận thư xác nhận đặt hàng

7.Hoàn tất đơn hàng.

Sau khi đơn hàng đã được xác nhận bằng email, bộ phận chăm sóc khách hàng của Japana (có thể) sẽ gọi điện trực tiếp cho quý khách hàng thông qua số điện thoại mà quý khách hàng đã cung cấp để xác nhận lại một lần nữa về đơn hàng.

Mục khác

Tin tức mới

  • Quy hoạch khu thương mại, dịch vụ và dân cư cửa ngõ TP. Kon Tum Quy hoạch khu thương mại, dịch vụ và dân cư cửa ngõ TP. Kon Tum

    Ngày đăng: 09:12 29/12/2016

    UBND tỉnh Kon Tum vừa ra 2 Quyết định số 1558, 1559/QĐ-UBND về việc phê duyệt nhiệm vụ Quy hoạch Khu thương mại, dịch vụ và dân cư cửa ngõ phía Đông và phía Bắc TP. Kon Tum, tỷ lệ 1/2.000.

  • “Vết sẹo” phân lô bán nền tại Tp.HCM “Vết sẹo” phân lô bán nền tại Tp.HCM

    Ngày đăng: 09:12 29/12/2016

    Quá trình thực hiện việc phân lô bán nền tại Tp.HCM phát sinh nhiều vướng mắc, dẫn đến việc hình thành các khu dân cư nhếch nhác, thiếu hệ thống cấp thoát nước, hạ tầng giao thông kém. Hiện tượng này đã tạo nên những “vết sẹo” trong quy hoạch đô thị.

  • Dự báo thị trường đất nền 2017: Bỏ phố về ngoại ô Dự báo thị trường đất nền 2017: Bỏ phố về ngoại ô

    Ngày đăng: 09:12 29/12/2016

    Theo đại diện nhiều doanh nghiệp BĐS, trong năm 2017, phân khúc đất nền sẽ tiếp tục chiếm ưu thế cùng với xu hướng ly tâm, chuyển dịch nguồn cung và sức mua từ trung tâm ra các vùng đô thị vệ tinh.

  • Thị trường bất động sản Mỹ gần chạm mức Thị trường bất động sản Mỹ gần chạm mức "bong bóng"

    Ngày đăng: 09:12 29/12/2016

    Giá bất động sản trên khắp nước Mỹ đang tăng với tốc độ nhanh nhất kể từ năm 2006, gần chạm đến mức trở thành "bong bóng" nhà đất.

  • Tin tức, dự án bất động sản nổi bật tuần từ 19/12 - 24/12 Tin tức, dự án bất động sản nổi bật tuần từ 19/12 - 24/12

    Ngày đăng: 09:12 29/12/2016

    Doanh nghiệp BĐS tranh thủ chốt khách cuối năm; Gói 30.000 tỷ đồng chính thức kết thúc giải ngân vào 31/12/2016; Cận tết, đất nền “mạnh tay” gom tiền; Hơn 60.000 tỷ xây tuyến metro Bến Thành - Tân Kiên; Đầu tư gần 7.000 tỷ xây dựng TTTM ngầm Bến Thành;... là những tin tức bất động sản nổi bật tuần qua.

  • 10 dự báo về thị trường bất động sản 5 năm tới 10 dự báo về thị trường bất động sản 5 năm tới

    Ngày đăng: 09:12 29/12/2016

    Hiệp hội Bất động sản Tp.HCM (HoREA) vừa đưa ra 10 dự báo về thị trường bất động sản trong năm 2017 và giai đoạn 5 năm tới.

0911 000 020