Đổi trả hàng hóa

Đổi trả hàng hóa

Đổi trả hàng hóa

Đổi trả hàng hóa

Đổi trả hàng hóa
Đổi trả hàng hóa

Chính sách

Đổi trả hàng hóa

05-04-2016 03:27:15 PM - 30

Khách hàng mua sản phẩm bằng hình thức đặt hàng online đề nghị giữ giấy giao nhận, hóa đơn để gửi lại cho Shopby.vn  khi có yêu cầu đổi sản phẩm.

Điều kiện đổi trả sản phẩm

- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chửa. Đối với sản phẩm có hộp phải còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện, hướng dẫn đi kèm, tặng phẩm (nếu có).

- Sản phẩm đã nhận không quá 3 ngày.

- Sản phẩm không mua trong thời gian khuyến mãi hoặc giảm giá.

- Công ty chỉ chấp nhận đổi hàng miễn phí các trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Các trường hợp khác quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.

- Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn bán hàng kèm theo.

Hình thức đổi trả- hoàn tiền

- Sản phẩm được đổi mới trong vòng từ 3 đến7 ngày. Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi của nhà sản xuất). Nếu đổi khác loại sản phẩm đã mua, thì sản phẩm muốn đổi phải có giá bằng sản phẩm đã mua. Trong trường hợp đổi thấp hơn sản phẩm đã mua thì số tiền thừa chúng tôi sẽ không hoàn lại. Đối với trường hợp sản phẩm đổi hơn giá, người mua phải thanh toán thêm số tiền hơn đó.

- Sản phẩm đổi trả khi bộ phận kinh doanh của Shopby.vn đã xác nhận về tình trạng sản phẩm, lỗi của sản phẩm.

- Chúng tôi chỉ cho đổi sản phẩm này sang sản phẩm cùng loại hoặc khác loại. Trong trường hợp khách hàng không đồng ý thì có thể yêu cầu hoàn lại tiền. Số tiền hoàn lại sẽ bằng số tiền mà khách hàng đã bỏ ra mua sản phẩm. Tiền hoàn lại có thể bằng hình thức chuyển khoản hoặc nhận tiền mặt tại công ty.

Phí vận chuyển sản phẩm đổi trả  từ nơi khách hàng đến cửa hàng do khách hàng chi trả. Đối với trường hợp lỗi thuộc về phía công ty. Công ty sẽ chi trả toàn bộ phí vận chuyển đó

Các trường hợp được đổi trả:

- Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ, rách… xảy ra trong quá trình vận chuyển,…

- Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

- Cam kết đổi sản phẩm nếu sản phẩm mà quý khách nhận được không thể sử dụng mà lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do quá trình vận chuyển... Đề nghị khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.Shopby.vn sẽ không nhận hoàn trả sản phẩm sau khi khách hàng đã kiểm tra và chấp nhận sản phẩm đó.

Mục khác

Tin tức mới

  • Quy hoạch khu thương mại, dịch vụ và dân cư cửa ngõ TP. Kon Tum Quy hoạch khu thương mại, dịch vụ và dân cư cửa ngõ TP. Kon Tum

    Ngày đăng: 09:12 29/12/2016

    UBND tỉnh Kon Tum vừa ra 2 Quyết định số 1558, 1559/QĐ-UBND về việc phê duyệt nhiệm vụ Quy hoạch Khu thương mại, dịch vụ và dân cư cửa ngõ phía Đông và phía Bắc TP. Kon Tum, tỷ lệ 1/2.000.

  • “Vết sẹo” phân lô bán nền tại Tp.HCM “Vết sẹo” phân lô bán nền tại Tp.HCM

    Ngày đăng: 09:12 29/12/2016

    Quá trình thực hiện việc phân lô bán nền tại Tp.HCM phát sinh nhiều vướng mắc, dẫn đến việc hình thành các khu dân cư nhếch nhác, thiếu hệ thống cấp thoát nước, hạ tầng giao thông kém. Hiện tượng này đã tạo nên những “vết sẹo” trong quy hoạch đô thị.

  • Dự báo thị trường đất nền 2017: Bỏ phố về ngoại ô Dự báo thị trường đất nền 2017: Bỏ phố về ngoại ô

    Ngày đăng: 09:12 29/12/2016

    Theo đại diện nhiều doanh nghiệp BĐS, trong năm 2017, phân khúc đất nền sẽ tiếp tục chiếm ưu thế cùng với xu hướng ly tâm, chuyển dịch nguồn cung và sức mua từ trung tâm ra các vùng đô thị vệ tinh.

  • Thị trường bất động sản Mỹ gần chạm mức Thị trường bất động sản Mỹ gần chạm mức "bong bóng"

    Ngày đăng: 09:12 29/12/2016

    Giá bất động sản trên khắp nước Mỹ đang tăng với tốc độ nhanh nhất kể từ năm 2006, gần chạm đến mức trở thành "bong bóng" nhà đất.

  • Tin tức, dự án bất động sản nổi bật tuần từ 19/12 - 24/12 Tin tức, dự án bất động sản nổi bật tuần từ 19/12 - 24/12

    Ngày đăng: 09:12 29/12/2016

    Doanh nghiệp BĐS tranh thủ chốt khách cuối năm; Gói 30.000 tỷ đồng chính thức kết thúc giải ngân vào 31/12/2016; Cận tết, đất nền “mạnh tay” gom tiền; Hơn 60.000 tỷ xây tuyến metro Bến Thành - Tân Kiên; Đầu tư gần 7.000 tỷ xây dựng TTTM ngầm Bến Thành;... là những tin tức bất động sản nổi bật tuần qua.

  • 10 dự báo về thị trường bất động sản 5 năm tới 10 dự báo về thị trường bất động sản 5 năm tới

    Ngày đăng: 09:12 29/12/2016

    Hiệp hội Bất động sản Tp.HCM (HoREA) vừa đưa ra 10 dự báo về thị trường bất động sản trong năm 2017 và giai đoạn 5 năm tới.

0911 000 020